Handelsbetingelser

Handelsbetingelser:

Senest revideret 18.06.2019
Nedenfor kan du finde de generelle vilkår for handel på diana-lys.dk (ejet af Diana Lys A/S). Vi opfordrer til, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører et køb.
Hjemmesiden www.diana-lys.dk er udelukkende B2B og du må derfor oprette en kundekonto for at kunne handle hos os.

 

Virksomhedsoplysninger:

Diana Lys A/S
Kertevej 2
7840 Højslev
Danmark
Tlf. +45 97 53 84 33
CVR: 58299618
Email: mail@diana-lys.dk

 

Bestilling:

Diana Lys A/S er ikke forpligtet til at acceptere en ordre og forbeholder sig ret til at annullere eller afvise en ordre. Der er således først indgået en bindende aftale med Diana Lys, når du har modtaget en ordrebekræftelse.

 

Priser:

Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms, men inkl. Skatter og øvrige afgifter. Priserne er ekskl. levering.
Priserne for varerne vises i produktoversigten, på produktsiden og i indkøbskurven. Det er varernes pris på købstidspunktet, der er gældende.
Der tages forbehold for udsolgte varer, samt tryk- og prisfejl på hjemmesiden.

 

Betaling:

Diana Lys A/S modtager betaling med Dankort/ Visa-Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard.
Betalingen vil først blive trukket på kontoen, når varerne afsendes.
Diana Lys A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger med SSL.

 

Levering:

Hos Diana Lys A/S afsender vi varer 2 gange ugentlig med fragtmand.
Ved ønske om præcis dato for afsendelse af varer, kontakt venligst vores salgsadministration på: Lene@Diana-Lys.dk.

 

Levering til danske øer:

Til øer, der er forbundet med fastlandet via bro, har vi levering med fragtmand til kantsten.
Til øvrige ikke bro-faste øer, bliver varerne leveret til færgelejet.

 

Levering til udlandet:

Ved levering uden for Danmark kan der være ekstra leveringstid.

 

Restordre:

Hvis der bestilles en vare, som er i restordre, vil der straks blive givet besked herom på e-mail. Der vil samtidig blive oplyst, hvad den forventede leveringstid vil være.
Skulle der mod forventning være bestilt en vare, som er udgået af sortiment, vil der ligeledes blive givet besked herom via e-mail.

 

Fragtomkostninger Danmark:

Ved ordre under Kr. 7.500 ekskl. moms pålægges fakturaen følgende fragtomkostninger:
Jylland/ Fyn Kr. 350
Sjælland kr. 450

 

Der pålægges citygodstillæg på Kr. 70 pr. forsendelse til følgende postnumre:

1000-2499
5000
8000
9000

 

Ekspeditionsgebyr:

Ved ordre under kr. 7.500 ekskl. moms beregnes kr. 100 i ekspeditionsgebyr.
Fragtomkostninger Udland:
Zone 1: Skandinavien, Storbritannien og Island EUR 350
Zone 2: Tyskland, Holland, Belgien, Schweiz, Østrig
Tjekkiet, Polen, Slovakiet, Slovenien, Ungarn og de Baltiske lande EUR 200
Zone 3: Frankrig, Spanien, Italien, Portugal, Bulgarien,
Kroatien. Bosnien, Serbien, Rumænien EUR 350

 

Ekspeditionsgebyr:

Derudover pålægges et ekspeditionsgebyr på 15 EUR pr. ordre.

 

Ansvar:

Diana Lys A/S er ansvarlig efter lov om produktansvar i det omfang loven ufravigeligt pålægger Diana Lys A/S ansvar for sådanne skader. Diana Lys A/S er desuden erstatningsansvarlig i det omfang at skadeforvoldelsen skyldes grov uagtsomhed fra vore medarbejderes side.
Diana Lys A/S fraskriver sig ethvert ansvar for indirekte tab eller følgetab, herunder men ikke begrænset til driftstab, indtægtstab, mistede besparelser, tab eller beskadigelse af data, goodwill, forretningsmuligheder eller omdømme.
Diana Lys A/S’ samlede ansvar begrænses i enhver henseende til maksimalt at udgøre værdien af de bestilte varer.

 

Force Majure:

Enhver omstændighed som Diana Lys A/S ikke er herre over, såsom arbejdskonflikt, driftsforstyrrelser, transportvanskeligheder eller andre forhold forvoldt af tredjemand kan medføre at Diana Lys A/S omkostningsfrit kan udskyde og forlænge leveringstiden.

 

Returnering af varer:

Varer modtages ikke retur.

 

Annullering og ændring af ordrer:

Køber har efter ordreafgivelse ikke ret til ændring heri eller annullering heraf.
De produkter der sælges fra hjemmesiden, er afhængige af brugerens input og valg, hvorfor eventuelle fejl i brugerens input eller valg ikke er Diana Lys A/S’ ansvar. Brugeren kan dog ved henvendelse til salgsafdelingen få ændret en fejlindtastning.

Hvis Diana Lys A/S på trods af ovenstående, accepterer at tage en vare retur, skal varerne være ubrugte, i mangelfri stand samt i original og ubrudt emballage.
Godkendte returvarer krediteres med fradrag for returomkostninger.

 

Fejl og mangler:

Køber er forpligtet til at undersøge det leverede umiddelbart efter levering, så grundigt som forholdet nødvendiggør det for at konstatere, om der er fejl eller mangler ved det leverede, samt om det leverede er i overensstemmelse med ordrebekræftelsen såvel i forhold til kvalitet og kvantitet.
Er emballagen beskadiget eller er der synlige tegn på defekt, skal der kvitteres på fragtbrevet med forbehold for eventuelle skader på indhold. Du kan også nægte at modtage varen, men kontakt os da hurtigst muligt og meddel, at varerne er blevet afvist (der forlanges dokumentation på skaderne forårsaget af transporten.)
For at kunne påberåbe sig, at det leverede lider af fejl eller mangler, skal dette være fremsat skriftligt senest 8 dage efter modtagelsen af varerne på e-mail: lene@diana-lys.dk
Reklamation gælder ikke ved fejl eller skader begået ved fejl betjening af varerne.
Varerne skal ved returnering være i ubrugt stand, derudover skal al originalemballage medsendes i ubeskadiget stand.
Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.
Har køber reklameret over fejl, og det viser sig, at der ikke foreligger fejl som kan tilskrives Diana Lys A/S, skal køber erstatte de udgifter Diana Lys måtte have haft i sådan en sammenhæng, herunder undersøgelses- og fragtomkostninger.
Diana Lys dækker returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang.
Der modtages ikke varer sendt pr. efterkrav.

Der kan kun returneres varer efter aftale med vores salgsadministration – kontakt: Lene@diana-lys.dk

 

Lov og værneting:

Tvist mellem parterne, der udspringer af handelsbetingelserne, eller Diana Lys A/S’ ydelser i øvrigt, og som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, skal afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole på Sælgers til enhver tid værende hjemsted.

 

Sikkerhed:

Vi efterlever reglerne i persondataloven og er forpligtet i henhold til reglerne i årsregnskabs- og bogføringsloven.
Virksomhedsoplysningerne registreres hos diana-lys.dk og opbevares i 5 år.
Ved betaling på diana-lys.dk sker betalingen via en sikker SSL (Secure Socket Layer) krypteret forbindelse som sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende.
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgaver når du handler med os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
For at afgive en ordre på nettet skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer, CVR-nummer og e-mailadresse. Disse oplysninger anvendes kun af Diana Lys til at kontakte dig eller levere varer til dig.

 

Cookies:

På hjemmesiden www.diana-lys.dk anvender vi cookies. Vi benytter cookies for at forbedre kvaliteten og brugervenligheden af vores webshop og dermed forbedre din shopping oplevelse.

 

Hvad er en Cookie:

En cookie er en lille datafil, der placeres på din egen computers harddisk. Cookies kan blandt andet bruges til at udarbejde statistik over brugerens anvendelse af hjemmesiden og til optimering af sidens indhold.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.
Du kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com.