Warenrückgabe und Reklamationen

Warenrückgabe

Die Waren werden nicht zurückgenommen.

Fehler und Mängel

Der Käufer ist verpflichtet die Ware direkt nach der Lieferung zu prüfen um festzustellen, ob eventuelle Fehler oder Mängel vorliegen, sowie auch ob die gelieferte Ware in Qualität und Quantität der Auftragsbestätigung entspricht. Falls die Verpackung beschädigt ist oder sichtbare Defekte aufweist, muss das auf dem Lieferschein vorbehaltlich etwaiger Schäden am Inhalt vermerkt werden. Die Annahme der Ware kann verweigert werden. Ist dies der Fall, bitten wir Sie uns schnellst möglich in Kenntnis zu setzen, damit die erforderliche Dokumentation bezüglich der Transportschäden sachgemäß vorbereitet werden kann.
Mängelrügen wegen Stückzahl, Güte oder Ausführung der Ware sind nur dann rechtswirksam, wenn die Mängel spätestens 8 Tage nach Eingang der Ware dem Verkäufer schriftlich per E-Mail: lene@diana-lys.dkangezeigt werden.

Mängelansprüche bestehen nicht bei Fehlern oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung der Ware entstanden sind.
Bei der Rücksendung muss die Ware in unbenutztem Zustand und original verpackt sein.
Für gebrauchte oder beschädigte Artikel wird kein Geld erstattet.
Reklamiert der Käufer einen Mangel, der sich als kein Mangel herausstellt, der von Diana Lys AG zu vertreten ist, muss der Käufer alle in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten, einschließlich Untersuchungs- und Versandkosten dem Unternehmen erstatten.
Diana Lys AG übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Wir akzeptieren keine per Nachnahme verschickte Ware.
Warenrücksendungen sind nur nach Absprache mit unserer Verkaufsabteilung möglich:  lene@diana-lys.dk